Discord通報記録

被害者はAI（Google Gemini / ChatGPT / Perplexity）の助言をもとに、正規の手順に従いあらゆる通報を試みた。しかし、その結果はすべて「門前払い」という同じ結末に終わった。

• 個別通報の限界と窓口の消滅： 組織的な嫌がらせには個別通報では対応できず、公式問い合わせを試みたが、フォームのプルダウンから「Trust & Safety」や「ハラスメント」の項目が完全に削除されていた。
• プライバシー窓口の拒絶： 消去法で「プライバシーに問い合わせ」を選択し、今回の事案を「非公開情報の漏洩（Doxxing）」として該当するとみなして送信したところ、「窓口が違う」という英語の定型文で、存在しないT&S窓口へたらい回しにされた。
• 「abuse@」への執念の転送： 2026年3月8日 03:36（日本時間）、過去の知見をもとに abuse@discord.com へメールを転送。「適切な窓口に案内されなかったためこちらに連絡した」こと、および「Trust & Safetyへ正当に通報する方法を教えてほしい」という旨を、簡潔かつ論理的な英文で問い直した。
• 2026年3月17日頃の終焉： しかし運営側は返信も説明も一切行うことなく、無言でチケットを再び「解決済み」に変更し、すべての対話を強制終了させた。

• システムの再起動： 転送メールを送ることで、一度「解決済み」とされたチケットを「オープン」に戻すというシステム的なハックには、一時的に成功した。
• 対話の拒絶： しかし最終的には、正しい窓口への案内すら拒否された。ユーザーが組織的加害を報告するルートは完全に遮断されており、これ以上の公式手続きは不可能であると結論づけざるを得なかった。

本資料は、Discordが集団リンチを意図的に推奨していると主張するものではない。以下の「設計上の欠陥」を客観的に記録・証明することを目的としている。

• 加害の温床となる仕様： 「文脈を伴う通報」の窓口を排除し、自動化された定型処理に特化した現行システムは、結果として組織的ハラスメントや技術的搾取を検知・制裁できず、加害者が活動を継続するための「実質的な安全地帯」として機能してしまっている。
• 専門的権利の保護欠如： 技術的資産の持ち逃げや機密情報の組織的流出といった高度な権利侵害に対し、プラットフォーム側が「調査・介入の責任」を放棄している実態が浮き彫りとなった。

本件における公式窓口への働きかけと、運営側による「不作為」のプロセスは以下の通りです。

1. 第1回通報：事案の包括的報告
• 日時：2026/3/4 14:12
• 内容：非公開DMの無断漏洩（Doxxing）および組織的攻撃の初動報告。チケットID #●●●●●●●● が生成される。
2. 第2回通報：追加証拠の提出（組織的襲撃の立証）
• 日時：2026/3/6 16:21
• 内容：「めがね星人」による削除要求の黙殺、および「なてゃんぬ」「世を下す者」らによる分単位での同時襲撃（Raiding）の証拠を提示。
3. 第3回通報：文脈の補足（情報の流出経路の特定）
• 日時：2026/3/6 23:12
• 内容：第三者による「ネノさんに直接確認した」という発言など、DM内容が組織内で共有されている状況を補足し、問い合わせチケットに追記。
4. 運営からの一次回答（テンプレ拒絶）
• 日時：2026/3/8 01:42
• Discord Privacy Teamより「窓口が違う」との英語定型文が届く。この瞬間にチケットステータスが「オープン」から「解決済み」へ強制変更された。

• 受信メールの送信元： support@discod.com から
• 日時：日本時間 2026/3/8 1:42

Discord Privacy Team (Discord Support)
2026/3/7 8:42

Hi there,

Thank you for reaching out to Discord.

It looks like you're inquiring about a potential Terms of Service or Community Guidelines violation. Unfortunately, our team is unable to assist with these matters, as this channel is reserved for privacy-related questions and requests.
If there is a violation to our Terms of Service and Community Guidelines, you will need to submit a report directly to our Trust & Safety team through the Discord app. This ensures they have all necessary details to investigate and helps them process reports more efficiently. For step-by-step instructions on how to report abusive behavior, please visit our Help Center: https://dis.gd/howtoreport.

Additionally, if another user has sent your sensitive information or personally identifiable information (PII) without your consent, we strongly recommend reporting it to Trust & Safety so they can review the content and take appropriate action.

If you need assistance with the reporting process, you can also reach out to our Customer Service team here.
For tips on customizing your Discord experience and avoiding unwanted interactions, check out our Safety Center.

⚠️ If you or someone else is in immediate danger, we strongly encourage you to contact your local law enforcement for assistance.

We appreciate your understanding and hope this has been helpful!

Sincerely,
Discord Privacy Team

(日本語への翻訳)

利用規約またはコミュニティガイドライン違反の可能性についてお問い合わせいただいているようですね。残念ながら、このチャンネルはプライバシー関連の質問やリクエスト専用となっているため、当チームはこれらの問題に対応できません。

利用規約およびコミュニティガイドラインに違反している場合は、 Discordアプリを通じて、信頼と安全チームに直接報告してください。 これにより、調査に必要なすべての詳細情報が揃い、報告の処理がより効率的になります。不正行為の報告方法については、ヘルプセンターをご覧ください：[https://dis.gd/howtoreport](https://dis.gd/howtoreport)

また、他のユーザーがあなたの同意なしに機密情報または個人情報（PII）を送信した場合も、信頼と安全チームに報告することを強くお勧めします。コンテンツを確認し、適切な措置を講じることができます。

報告手続きについてサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください（こちら）。

Discordの利用体験をカスタマイズしたり、望まないやり取りを避けるためのヒントについては、セーフティセンターをご覧ください。

5. abuse窓口への転送（チケットの強制再開）
• 日時：2026/3/8 03:36
• 内容：abuse@discord.com へこれまでの経緯とチケット番号を転送。このハックにより、チケットが再度「オープン」へと復旧した。
• 補足：一次回答により窓口が違うと案内されたため、以下の内容を英文で転送した。(※abuseは過去にTrust & Safetyチームの窓口だったという情報を見かけたため、その情報を元に転送を試みた）

転送時のメール文章 - 日本時間 2026/3/8 3:36

• メールの転送先： abuse@discod.com へ転送
• 件名： Subject: Follow-up regarding harassment report – Ticket #●●●●●●●●.

Hello Trust & Safety Team,

I previously contacted Discord support and received ticket #●●●●●●●●.

The response indicated that my report should be handled by the Trust & Safety team.

My report concerns repeated and coordinated harassment by multiple users.

All relevant evidence (server ID, user IDs, message IDs, and screenshots) has already been included in the ticket.

Could you please review this case or advise how it should be properly submitted to Trust & Safety?
Thank you.

(日本語への翻訳)

• メールの転送先： abuse@discod.com へ転送
• 件名： ハラスメント報告に関するフォローアップ – Ticket #●●●●●●●●.
• 本文：

Trust & Safetyチームの皆様、

以前、Discordサポートに連絡し、チケット番号#●●●●●●●●を受け取りました。

その回答によると、私の報告はTrust & Safetyチームが対応すべきものであるとのことでした。

私の報告は、複数のユーザーによる繰り返しの組織的な嫌がらせに関するものです。

関連するすべての証拠（サーバーID、ユーザーID、メッセージID、スクリーンショット）は、すでにチケットに添付されています。

この件についてご確認いただくか、Trust & Safetyチームへ適切に報告する方法をご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

6. 最終的な絶望（サイレント・クローズ）
• 日時：2026/3/17 頃
• 内容：運営側からの返信や案内は一切ないまま、チケットが再び「解決済み」に変更されていた。これにより、すべての公的通報ルートが完全に遮断された。
• 備考：チケットが再び「解決済み」になる際、ここにはテンプレートの返信すらも届かなかった。窓口が存在しないにもかかわらず、Trust & Safetyへ直接報告する方法を尋ねた転送メールに返事がないまま、Discord公式の対応はすべて終了した。その結果、本来であれば直ちに対処されるべき悪意あるユーザーすらも、処罰されることなく終わった。本件は、現行の通報システムの仕様上、通報処理での対応すら不可能だったという記録だけが残った。

このタイムラインにより、被害者が「13日間にわたり、あらゆる正当な手順を尽くしたが、最終的に無言で切り捨てられた」という客観的な事実が確定する。

※一部重複します

• 受信メールの送信元： support@discod.com から
• 日時：日本時間 2026/3/8 1:42

Discord Privacy Team (Discord Support)
2026/3/7 8:42

Hi there,

Thank you for reaching out to Discord.

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If there is a violation to our Terms of Service and Community Guidelines, you will need to submit a report directly to our Trust & Safety team through the Discord app. This ensures they have all necessary details to investigate and helps them process reports more efficiently. For step-by-step instructions on how to report abusive behavior, please visit our Help Center: https://dis.gd/howtoreport.

Additionally, if another user has sent your sensitive information or personally identifiable information (PII) without your consent, we strongly recommend reporting it to Trust & Safety so they can review the content and take appropriate action.

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Sincerely,
Discord Privacy Team

(日本語への翻訳)

利用規約またはコミュニティガイドライン違反の可能性についてお問い合わせいただいているようですね。残念ながら、このチャンネルはプライバシー関連の質問やリクエスト専用となっているため、当チームはこれらの問題に対応できません。

利用規約およびコミュニティガイドラインに違反している場合は、 Discordアプリを通じて、信頼と安全チームに直接報告してください。 これにより、調査に必要なすべての詳細情報が揃い、報告の処理がより効率的になります。不正行為の報告方法については、ヘルプセンターをご覧ください：[https://dis.gd/howtoreport](https://dis.gd/howtoreport)

また、他のユーザーがあなたの同意なしに機密情報または個人情報（PII）を送信した場合も、信頼と安全チームに報告することを強くお勧めします。コンテンツを確認し、適切な措置を講じることができます。

報告手続きについてサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください（こちら）。

Discordの利用体験をカスタマイズしたり、望まないやり取りを避けるためのヒントについては、セーフティセンターをご覧ください。

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転送時のメール文章 - 日本時間 2026/3/8 3:36

• メールの転送先： abuse@discod.com へ転送
• 件名： Subject: Follow-up regarding harassment report – Ticket #●●●●●●●●.
• 本文：

Hello Trust & Safety Team,

I previously contacted Discord support and received ticket #●●●●●●●●.

The response indicated that my report should be handled by the Trust & Safety team.

My report concerns repeated and coordinated harassment by multiple users.

All relevant evidence (server ID, user IDs, message IDs, and screenshots) has already been included in the ticket.

Could you please review this case or advise how it should be properly submitted to Trust & Safety?
Thank you.

(日本語への翻訳)

• メールの転送先： abuse@discod.com へ転送
• 件名： ハラスメント報告に関するフォローアップ – Ticket #●●●●●●●●.
• 本文：

Trust & Safetyチームの皆様、

以前、Discordサポートに連絡し、チケット番号#●●●●●●●●を受け取りました。

その回答によると、私の報告はTrust & Safetyチームが対応すべきものであるとのことでした。

私の報告は、複数のユーザーによる繰り返しの組織的な嫌がらせに関するものです。

関連するすべての証拠（サーバーID、ユーザーID、メッセージID、スクリーンショット）は、すでにチケットに添付されています。

この件についてご確認いただくか、Trust & Safetyチームへ適切に報告する方法をご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

ここまでのやりとりの内容を踏まえて整理すると、問題の構造が浮き彫りになる。

• 「利用規約違反はアプリ内からTrust & Safetyへ報告してほしい」→ その窓口がアプリから消えている
• 「プライバシー侵害もT&Sへ報告を」「サポートが必要ならカスタマーサービスへ」→ T&Sへの連絡方法を尋ねたのに、存在しない窓口へのたらい回しで終わった

1. 改めての窓口から2度目の通報を試みた
• 日時：日本時間 2026/4/2 18:59
• 送り先：プライバシー窓口
• 内容：アイコンの悪用・嫌がらせ

【最優先：本窓口での対応依頼事項】
現在、特定の集団により、私の許可なく以下のプライバシー侵害行為が継続的に行われています。これらはDiscordプライバシーポリシーに明白に抵触する行為であり、本窓口での事実確認と適切な処置を強く求めます。

1. 非公開通信（DM）の第三者への共有・公開：本人の同意なくDMのメッセージ履歴が収集・拡散されています。
2. 識別用画像（アイコン）の悪用：私のアイコンを無断で使用し、中傷を目的とした画像の加工と、加工画像を使ったTier Listという画像までもが作成・配布されている状態です。（添付した画像の中で私はBの分類されており、DMの流出が確定しているユーザーに使った「サーセン。」という文言で画像加工されている明確な悪意が加味されています）

【補足：Trust & Safetyへの連携・案内依頼】
本件は3月初頭から今に至るまで、悪質な集団ハラスメントに発展しております。
この内容は、詳細なテキストによる状況説明と、複数の画像による証拠からの立証が不可欠です。
1. 過去、別件の通報（チケット番号：●●●●●●●●）において「Trust & Safetyチームへ連絡するように」との指示をいただきました。
2. しかし、現在のアプリケーション内の通報UIでは、自由記述の文章や任意の画像ファイルを添付して詳細を報告する手段が見当たりません。
3. そのため、過去の案内（チケット：●●●●●●●●）に従い、外部窓口とされていた「abuse@discord.com」へ前回の問い合わせ回答を転送し、連絡を試みましたが、そこには一切の返信がなく上記チケットはサイレントクローズされました。
4. 「Trust & Safetyへ連絡してください」という指示がありながら、実際には詳細な証拠を受け付ける窓口が封鎖されており、事実上のデッドロック状態に陥っています。この間にプライバシー侵害が激化し、実害が広がっています。

つきましては、本窓口では、対応可能な【最優先：本窓口での対応依頼事項】に書いた「データ処理上の違反」について、調査・確認していただけますでしょうか。

また、もし本件の解決にTrust & Safetyチームへの連絡が不可欠であるならば、「定型文のBot対応ではなく、人間が直接、文章および画像を精査できる専用のフォームURL、または現在有効な公式メールアドレス」を具体的にご教示ください。その案内に従い、そちらに改めて連絡をいたします。（現在も被害が拡大しているため、本窓口の回答と併せて、有効な連絡先および報告方法について速やかにご教示くださいますようお願い申し上げます）
(3枚の画像スクリーンショット添付)

2. 2度目の問い合わせへの返信も、全く同じテンプレ回答だった
• 日時：Discordからの受信メール - 日本時間 2026/4/2 21:35 (※2つ目のチケット)
• 受信メールの送信元：support@discord.com

Your request is ●●●●●●●● has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Discord Privacy Team (Discord Support)

2026/4/2 5:35 GMT-7
Hi there,

Thank you for reaching out to Discord.

It looks like you're inquiring about a potential Terms of Service or Community Guidelines violation. Unfortunately, our team is unable to assist with these matters, as this channel is reserved for privacy-related questions and requests.
If there is a violation to our Terms of Service and Community Guidelines, you will need to submit a report directly to our Trust & Safety team through the Discord app. This ensures they have all necessary details to investigate and helps them process reports more efficiently. For step-by-step instructions on how to report abusive behavior, please visit our Help Center: https://dis.gd/howtoreport.

Additionally, if another user has sent your sensitive information or personally identifiable information (PII) without your consent, we strongly recommend reporting it to Trust & Safety so they can review the content and take appropriate action.

If you need assistance with the reporting process, you can also reach out to our Customer Service team here.
For tips on customizing your Discord experience and avoiding unwanted interactions, check out our Safety Center.

⚠️ If you or someone else is in immediate danger, we strongly encourage you to contact your local law enforcement for assistance.

We appreciate your understanding and hope this has been helpful!

Sincerely,
Discord Privacy Team

(内容が1度目の問い合わせ返信と一字一句同じため、日本語訳は省略)

この構造を整理すると、問題の堂々巡りがより明確になる。

• 「利用規約違反はT&Sへ」→ T&Sへの窓口がない
• 「プライバシー侵害もT&Sへ報告を、サポートが必要ならカスタマーサービスへ」→ T&Sへの連絡方法を尋ねたのに、同じ定型文が返ってくるだけ

定型文の回答を受け、被害者は以下の返信を送った。(Discord通報チケット-2の続き)

• 日時：Discordへの返信メール - 日本時間 2026/4/2 22:25

ご返信ありがとうございます。

ご案内いただいた内容について一点、どうしても解決できない「技術的な問題」があり、再度ご連絡差し上げました。

1.報告手段についての相談* ご案内いただいた「アプリ内からの報告（dis.gd/howtoreport）」は既に確認しておりますが、現在のアプリの通報UIでは、今回の事案を証明するために不可欠な「詳細な状況説明」や「複数の証拠画像」を添付して送信することができません。

2.Trust & Safetyチームへの連絡方法* 私は、今回の深刻なプライバシー侵害（非公開DMの流出・アイコンの悪用）について、Trust & Safety（T&S）チームに詳細な証拠一式を精査していただきたいと考えております。しかし、前回のチケット（#63923793）でも全く同じ回答を頂いています。指示された「外部窓口」も現在は機能していないようで、T&Sチームに直接、画像や文章で相談できる正規の窓口がどうしても見つかりません。

【お願い】
本チケットをクローズされる前に、**「定型文の案内ではなく、人間が直接、文章や画像を精査できるTrust & Safetyチームの具体的な連絡先（専用フォームやメールアドレス）」**を教えていただけないでしょうか。

現在も被害が激化しており、一刻も早く正確な手段で報告を完了させたいと考えております。
お手数をおかけしますが、具体的な「報告の入り口」への誘導をお願いいたします。

（Translate English）

Dear Discord Support Team,

Thank you for your response. However, I am facing a critical technical issue regarding the reporting process you suggested.

1. Limitations of In-App Reporting* I have reviewed the guide (dis.gd/howtoreport), but the current in-app reporting tool does not allow me to provide the detailed text descriptions and multiple image evidence (such as the "Tier List" harassment) that are essential to prove this case.
2. Request for a Direct Contact to Trust & Safety* I am eager to submit my evidence to the Trust & Safety (T&S) team as instructed. However, the external contact methods previously suggested (Ticket #63923793) appear to be inactive, and I cannot find a way to directly provide these documents to the T&S team.

My Request: Before closing this ticket, could a human representative please provide a *specific form URL or an official email address* where I can directly submit my detailed text and image evidence to the Trust & Safety team?

The privacy violations and harassment are escalating, and I need a functional way to complete this report. I look forward to your guidance on the correct "front door" for this submission.

Best regards,

同じタイミングで、さらに以下を追加送信した。

• 日時：日本時間 2026/4/2 23:11

【重要：サポートシステムの不備報告】
< If you need assistance with the reporting process, you can also reach out to our Customer Service team here.
のhereリンクに従い、私は問い合わせ（ヘルプ・一般的な質問）へ同様の内容を送信しました。
それは新たに別チケット（#●●●●●●●●）が生成されました。

案内に従い相談を行いましたが、担当者の定型文回答に対して返信を送ったところ、内容を精査される前にシステムによって強制的にチケットが『解決済み』に固定され、対話が遮断されました。

私は貴社の案内に従い、正しい窓口（T&S）への提出を試みていますが、このようにサポート自体がデッドロックに陥っている現状に非常に困惑しています。

本チケット（#●●●●●●●●）の担当者におかれましては、私のプライバシー侵害の証拠を確認いただくとともに、ハラスメント事案を正しくT&Sチームへ接続（転送）していただけないでしょうか。 同一のハラスメント事案について、システムの不備で声が届かない状態を放置しないでください。

正しいT&Sチームへの連絡方法を、どうか教えてください。
ずっとたらい回しにされています。

(English Translation)

[Urgent: Reporting a Systemic Failure in the Support Process]

Following the instruction: "If you need assistance with the reporting process, you can also reach out to our Customer Service team here," I submitted a request for guidance (Ticket #64556642).

However, after I replied to the initial automated response to explain why the suggestion didn't work, my ticket was forcibly set to "Solved" by the system before any human could review my evidence. This has completely blocked the dialogue.

I am strictly following your instructions to reach the Trust & Safety (T&S) team, but I am now trapped in a "Support Deadlock" where the provided paths are non-functional.

My Request to the Representative of this Ticket (#●●●●●●●●):
Please review the evidence of privacy violations I have provided and manually forward/connect this coordinated harassment case directly to the Trust & Safety team. Please do not leave me in this state where my voice cannot reach the proper team due to system errors. I am exhausted and confused by this endless "runaround." I desperately need a functional way to contact the T&S team.

2回目の問い合わせでも同じ定型文が返ってきたため、そこに案内に記載されていた「カスタマーサービス」の窓口へのリンクを元に、テンプレート返信の内容に従って更に連絡した。

• 日時：日本時間 2026年4月2日 22:28
• 送り先：ヘルプ / 一般的な質問
• 備考：2回目の問い合わせが全く同じ文言のテンプレだったので、指示通りの連絡先に送ってみました

【Trust & Safetyチームへの報告手段・証拠提出に関する相談】
現在、深刻なプライバシー侵害と集団ハラスメントの被害に遭っており、詳細な証拠（テキストおよび画像）を添えてTrust & Safety（T&S）チームへ報告を行いたいと考えております。

しかし、現在以下の理由により報告を完了できず、事実上のデッドロック状態に陥っています。

1. アプリ内通報UIの制限: 公式ガイド（dis.gd/howtoreport）にあるアプリ内通報ツールでは、事案の立証に不可欠な「詳細な状況説明」や「複数の画像証拠（集団ハラスメントの加害の通報のための情報、加工されたアイコンや、嫌がらせ目的のTier List等）」を添付して送信することができません。
2. 具体的な窓口の案内不足: 以前のチケット（#●●●●●●●●）および今回のチケット（#●●●●●●●●）において「T&Sへ連絡するように」との指示は受けておりますが、肝心の「詳細な文章や画像を受け付けてくれる具体的な窓口（URLやメールアドレス）」を2度求めているに関わらず、一度も案内されていません。 自力で外部窓口（abuse@discord.com等）を調べて連絡を試みたこともありますが、一切の返信がなく、報告手段が完全に閉ざされている状態です。

【依頼事項】
定型文の回答ではなく、人間が直接、文章や画像を精査できる「Trust & Safetyチームの具体的な専用フォームURL、または現在有効な公式メールアドレス」を、このチケットで明確にご教示いただけないでしょうか。
現在も被害が激化しており、一刻も早く正確な手段で証拠を提出したいと切に願っております。お手数をおかけしますが、具体的な「報告の入り口」への誘導をお願いいたします。

参照チケット（Reference Tickets）:
・#●●●●●●●● (Privacy Teamへのプライバシー侵害の報告)
・#●●●●●●●● (3月初頭から現在に渡るまで続いている集団による悪質なハラスメント報告)
上記どちらも、Trust & Safetyチームへの連絡方法を求める内容を書きましたが、具体的な方法を頂けず、非常に実害を被っており私は非常に困惑・疲弊しています。

(English Translation)
Subject: [Assistance required] Seeking a functional contact method for the Trust & Safety team (Ref: #●●●●●●●●)

Body:
Dear Discord Support Team,

I am seeking assistance to complete a report to the Trust & Safety (T&S) team regarding severe privacy violations and coordinated harassment.

I am currently stuck in a "deadlock" due to the following issues:

1. In-App Tool Limitations:
The standard in-app reporting tool (dis.gd/howtoreport) does not allow for the detailed text and multiple image evidence (e.g., modified profile icons, Tier Lists) required to prove this case.

2. Lack of Information on Contact Methods:
In both Ticket #●●●●●●●● and #●●●●●●●●, I was instructed to "contact the Trust & Safety team." However, no specific contact method (such as a form URL or email address) that accepts detailed text and images was ever provided.
I have attempted to reach out to external addresses like "abuse@discord.com" on my own, but received no response. I am currently left with no functional way to submit my report.

My Request:
Instead of a canned response, could a human representative please provide a specific form URL or a functional official email address where the T&S team can review my detailed evidence?

I urgently need a functional way to complete this report to stop the escalating harassment. I look forward to your guidance on the correct "front door" for this submission.

Reference Tickets: #●●●●●●●●, #●●●●●●●●

Best regards,

• 日時：日本時間 2026/4/2 22:34
• 受信メールの送信元： support@discord.com
• 備考：担当者の名前が記載されていたが、内容は従来と同じ定型文だった (担当者が入ったからか、英語ではなく簡素な日本語で『テンプレ回答』が返ってきた)

◯◯◯◯◯ (Discord Support) ※担当者名が出ていたので伏せました

2026/4/2 6:34 GMT-7

こんにちは、

ご連絡いただきありがとうございます。

不適切な行動を報告する最良の方法は、Discordアプリを通じて行うことです。これにより、Trust & Safetyチームが調査に必要なすべての情報を取得でき、報告の処理速度が大幅に向上します。

Discordへの報告についての詳細はこちらをご覧ください: https://discord.com/safety/360044103651-reporting-abusive-behavior-to-discord。また、Discordでの体験をカスタマイズし、望まないやり取りを避ける方法については、Safety Centerをご覧ください: https://discord.com/safetycenter。

上記の手順に従って報告を提出していただき、ありがとうございます。

敬具、

Discord

この定型文への返信として、Web上の問い合わせフォームから以下を送信した。
問い合わせフォームには「解決した」ボタンと、文字を入力すると「送信」ボタンが表示されましたが、私は下記内容を入力した後 「送信」ボタンをしっかり押しましたが…

• 日時：日本時間 2026/4/2 22:49
• 備考：Webフォーム上の「解決した」ボタンではなく、「送信」ボタンを押したにもかかわらず、チケットが「解決済み」に変更された

いいえ、解決していません。定型文による自動応答を停止してください。

私はすでにその公式ガイド（discord.com/safety/...）を確認済みです。しかし、そこにある通報ツールでは『詳細な説明文』や『複数の画像証拠』を送ることができません。

私が求めているのは、**「アプリの通報UIの制限によって送信できない、詳細な証拠資料を受け付けてくれる人間の担当者」**への橋渡しです。

本チケット（#●●●●●●●●）で記載したデッドロック（詰み状態）を解消するための、具体的な連絡先（メールアドレス等）を教えてください。これ以上、同じ定型文を送らないでください。

正しくTrust & Safetyへ連絡するための、アプリからではない連絡方法を求めています。
アプリからの通報では、対応出来ない通報（集団ハラスメント、プライバシー侵害）を受けているためです。
また、過去の通報（問い合わせ）をチケット番号からTrust & Safetyチームに確認していただければ、それでも構いません。

テンプレート回答で、ここに送れと2度回答を受けた結果、今回はこちらに連絡しました。
この内容を受けるのはこれで3回目となります。
私は全て同じく「Trust & Safetyチームに、文章と画像を添付して連絡する正しい方法」を求めています。
これでアプリを通じてくださいとなると、手詰まりとなります。

そのため、2回目のチケットで送られたここに送れというリンクに従い、このチケットは生成されており、サポート・ヘルプを必要としています。

(English Translation)

This is NOT resolved. Please stop sending automated templates.

I have already reviewed the guide (discord.com/safety/...). As stated multiple times, the in-app reporting tool is technically incapable of accepting the detailed text descriptions and multiple image evidence required for this complex case of coordinated harassment and privacy violations.

I am specifically requesting a human representative or a direct, functional contact method (such as an email address) that allows for comprehensive evidence submission outside of the app.

Key Points:
1. This is the 3rd time I have received the exact same canned response directing me back to the app.
2. The in-app tool does not support the volume of evidence necessary for this case.
3. I am in a state of "Deadlock"—I was told to contact T&S, but no functional way to do so has been provided.

Alternatively, if you can manually forward my previous tickets (#●●●●●●●●, #●●●●●●●●) directly to the Trust & Safety team for human review, that would also be acceptable.

I am exhausted and in need of actual support, not another template. Please provide a functional "front door" for this report.

上記入力をし、「送信」ボタンを押した直後、チケットのステータスが「あなたの返信待ち」から「解決済み」へと変更された。それでも入力は可能な状態だった。過去の経験から、メールで送信をした。

解決してないのに解決済みにされるシステム

• 日時：日本時間 2026/4/2 22:49
• 備考：（過去の経験を元に）メール返信でステータスが「解決済み→オープン」に戻ることを期待して送信

「解決済みにマークして送信」ではなく、「送信」を押したにも関わらず、チケットステータスが「あなたの返信待ち」から、「オープン」ではなく「解決済み」と変更されました。システム処理ではなく、人間のサポートによる確認・返信の対応をしてください。

私は正規手順による案内をヘルプ・サポートのため、2度のたらい回しから、案内に従い正規の手順でテンプレート回答に従いここにたどり着いています。
こちらでもテンプレート回答されると、DiscordはTrust & Safetyチームに対して窓口は持たないということになってしまいます。

この追加送信に対しても回答はなく、チケットが「解決済み→オープン」に戻ることもなかった。

紆余曲折を経て、ついに目的のTrust & Safetyチームから日本語で返信が届いた。しかし内容は、やはり定型文だった。

• 日時：日本時間 2026/4/10 5:27
• 受信メールの送信元： support@discord.com
• 備考：Trust & Safetyチームからの連絡だったが、送信元はabuseではなくこれまでと同じサポート用のアドレスだった

Your request is 64553625 has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Discord Trust & Safety (Discord Support)

2026/4/9 13:27 GMT-7
こんにちは。

お問い合わせくださり、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、Discordへのレポートをこのチャンネルでは処理できません。

不適切な行為のご報告は、Discordアプリを介して行ってください。これが最善の方法です。

これによって調査に必要な情報を確保し、エージェントが迅速に対応できます。

なお、スクリーンショット、Botログ、オフプラットフォーム情報、添付ファイルでは確認できませんのでご注意ください。

レポート方法：
報告したいメッセージを選択します。モバイルではメッセージを長押しし、デスクトップでは「右クリック」します。
-「メッセージの通報」を選択します。
見かけた不適切行為の種類を選択します。

詳細につきましてはこちらをご覧ください。

また、Discordにおける体験を調整し、望ましくない交流を避ける方法につきましてては、セーフティセンターをご覧ください。

このチケットはこれでクローズいたします。上記の指示に従ってレポートを提出いただき、誠にありがとうございます。

何卒よろしくお願いいたします。
Discord

これがDiscordからの最終回答である。2026年3月〜4月にかけて、集団ハラスメントに対応する窓口は事実上存在しなかったことが、この一連のやり取りによって証明された。

メールでの通報がすべて行き詰まったため、最後の手段としてX（旧Twitter）の @discord_support へ助けを求めた。

1度目の連絡メンション (2026/4/2 23:35)

@discord_support Need human review for #●●●●●●●● #●●●●●●●● #●●●●●●●●. Take your time, but stop template loops. Need a functional path to T&S to submit harassment/privacy evidence. Please verify these properly and provide a reliable solution, not a canned response. I'll wait. thx!

(翻訳)#●●●●●●●●、#●●●●●●●●、#●●●●●●●●について、担当者の確認をお願いします。時間はかかっても構いませんが、定型文のループは止めてください。ハラスメントやプライバシーに関する証拠をT&Sチームに提出するための確実な手段が必要です。定型文ではなく、適切に確認した上で信頼できる解決策を提供してください。お待ちしています。よろしくお願いします！

→ 反応なし

2度目の連絡メンション (2026/4/5 0:40)

@discord_support Still no human response for these tickets. It's been 3 days, and I'm worried about this automated loop. I just need a functional way to reach the T&S team for the harassment report. Could someone please check the status? thanks!

(翻訳)これらのチケットに対して、まだ担当者からの返信がありません。3日経ちましたが、この自動ループが心配です。ハラスメント報告のためにT&Sチームに連絡できる実用的な方法が必要なのです。誰か状況を確認していただけませんか？よろしくお願いします！

→ 反応なし

3度目の連絡メンション (2026/4/10 6:10)

@discord_support I got a response, but it's an automated template for "in-app reporting." I've done that, yet serious issues persist. This ticket needs a human review of evidence as in-app tools can't cover complex privacy leaks. Help me. #●●●●●●●●

(翻訳)返信は届きましたが、「アプリ内報告」に関する自動返信テンプレートでした。すでに報告済みですが、深刻な問題は依然として続いています。アプリ内のツールでは複雑なプライバシー侵害をカバーできないため、このチケットについては人間による証拠の確認が必要です。助けてください。 #●●●●●●●●

→ 当然のように反応なし

私の場合、全発言のログはスクリーンショットと時系列ごとに保存済みであり、今後は開示請求から民事訴訟という手段も残されている。

私自身の発言による法的リスクはほぼゼロに近く、長期かつ執拗な集団ハラスメントによる慰謝料・賠償金は、低く見積もっても60万〜100万円規模の事案となっている。さて、どうしたものか——というのが現状である。